Política de Privacidad

Introducción

Bienvenido a BuenoBonitoBiologico, propiedad de Alessandro D’Aronco (NIF N.Y4250631S). Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en ciertos casos, compartimos tu información personal al navegar y comprar en nuestro sitio web www.buenobonitobiologico.com.

Información que Recopilamos

Información Automática: Recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo, navegador, dirección IP, zona horaria, y cookies instaladas en tu dispositivo. También recopilamos datos sobre tu interacción con nuestro sitio y los productos que ves.

Información Personal: Recopilamos datos personales como tu nombre, apellido, dirección, información de contacto y detalles de pago cuando te registras, realizas una compra, o completas el formulario de contacto en nuestro sitio.

Cómo Utilizamos Tu Información

Tu información nos permite procesar tus pedidos, mejorar tu experiencia en el sitio, responder a tus consultas y, con tu consentimiento, enviarte comunicaciones de marketing.

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

Productos que has visto: Los usaremos para, por ejemplo, mostrarte los productos que has visto recientemente
Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío
Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones
Procesar pagos y evitar el fraude
Configurar tu cuenta para nuestra tienda
Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
Mejorar las ofertas de nuestra tienda
Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 4 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y
La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Pagos

Procesamiento de Pagos con Stripe

Utilizamos Stripe para procesar pagos de manera segura. Stripe maneja las transacciones, asegurando que tus datos de pago se procesen de acuerdo con los estándares de seguridad PCI-DSS. No almacenamos detalles de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

Uso de WooCommerce

Nuestra tienda opera con WooCommerce, que recopila datos necesarios para procesar tus pedidos. Esta información se utiliza exclusivamente para completar y entregar tus compras.

Google Analytics

Empleamos Google Analytics para analizar cómo interactúas con nuestro sitio. Esta herramienta recopila información de manera anónima sobre tus visitas, las páginas que exploras, y más. Puedes optar por no participar en este seguimiento instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Formulario de Contacto

Al usar nuestro formulario de contacto, recopilamos tu nombre, correo electrónico y cualquier información que elijas proporcionar en el mensaje. Usamos estos datos solo para responder a tus consultas.

Litespeed caché

Este sitio utiliza el almacenamiento en la caché para facilitar un tiempo de respuesta más rápido y una mejor experiencia de usuario. El almacenamiento en la caché, potencialmente, almacena una copia duplicada de cada página web que se muestra en este sitio. Todos los archivos de la caché son temporales y nunca acceden a ellos terceras partes, salvo cuando necesario para obtener soporte técnico del proveedor del plugin de caché. Los archivos de la caché caducan en una programación establecida por el administrador del sitio, pero pueden ser fácilmente purgados por el administrador antes de su caducidad natural, si fuese necesario. Podemos usar los servicios de QUIC.cloud para procesar y almacenar tus datos temporalmente en la caché.Por favor, consulta https://quic.cloud/privacy-policy/ para más detalles.

Tus Derechos

Si resides en Europa, tienes derecho a acceder, rectificar, borrar tus datos, oponerte a su procesamiento, y más. Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@buenobonitobiologico.com.

Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos, siempre asegurando la protección adecuada de tus datos.

Seguridad de la Información

Protegemos tu información mediante medidas de seguridad técnicas y organizativas contra el acceso no autorizado, la pérdida y la divulgación.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Te animamos a revisar periódicamente esta página para las actualizaciones más recientes.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en: info@buenobonitobiologico.com.